Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente.
Grâce à cette politique, nous pourrons prendre en compte vos exigences et être conforme à vos attentes.
Afin de respecter votre confiance, ARBA ÉLITE, nous garantissons de façon primordiale le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après Vos données).
Pour une parfaite transparence envers vous, afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site internet slooggy.com dans toutes ses versions disponibles et applications liées (ci-après le « Site ARBA ÉLITE »), nous mettons à disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours en accord avec le respect de vos droits.
Notre politique et nous-mêmes garantissons que toutes les précautions nécessaires à la protection de l'ensemble de vos données et contre la divulgation, la perte ou l'altération de celles-ci sont prises. Ces données ne seront conservées que le temps nécessaire à la gestion et au traitement déterminés.
Ainsi, ARBA ÉLITE s'engage par cette politique à respecter les principes essentiels de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Lorsque nous vous évoquons "vous" dans cette Politique de protection des données personnelles, c'est tout simplement parce qu'elle vous est directement liée et vous concerne en tant que client de ARBA ÉLITE, si vous avez passé commande sur le site slooggy.com, si vous vous êtes créé un compte client, ou que vous avez navigé comme visiteur sur le site slooggy.com.
ARBA ÉLITE est une Entreprise Individuelle représentée par ANIBA Bouchra, en qualité de Présidente directrice générale et dont le siège social se trouve au 94 place de Blois, Sainte Julie QC, Canada.
ARBA ÉLITE édite le site SLOOGGY.COM et met en œuvre, à ce titre, différents traitements de vos Données en qualité de responsable de traitements.
3.1. Quand collectons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont susceptibles d'être enregistrées si vous visitez le site slooggy.com en utilisant des cookies, si vous créez un compte client sur le site slooggy.com, que vous passez commande d'un de nos produits ou services ou acceptez d'être membre de nos newsletters (SMS, e-mails).
Vos données personnelles nous servent à fluidifier votre navigation sur le site slooggy.com, ainsi qu'à vous offrir une expérience plus personnalisée. Nous pouvons ainsi traiter au mieux vos commandes, éviter les fraudes, effectuer les remboursements nécessaires, et gérer vos avis clients.
3.2. Votre navigation sur le Site slooggy.com
Afin de vous permettre une navigation sur le site slooggy.com, nous traitons vos données avec pour base juridique votre consentement.
3.3. Le traitement de vos commandes
Pour pouvoir nous occuper de vos commandes et les traiter, nous utilisons vos données. L'utilisation que nous en faisons sert à gérer la médiation, la relation client, notre service après-vente et de vente à distance, nos actions tenant à la gestion du marketing et de la prospection commerciale pour le site slooggy.com, ainsi que pour la gestion, les livraisons et les transports des commandes.
L'exécution du contrat entre les deux parties (vous et nous) est la base juridique du traitement de ces données.
3.4. Paiement en plusieurs fois
Pour les commandes concernées par le paiement en plusieurs fois et pour certains clients, vos données sont traitées afin de pouvoir vous proposer ce type de paiement. L'application du contrat entre les deux parties est la base juridique du traitement des données. Cependant, votre consentement reste le fondement du traitement de vos données bancaires.
3.5. Clients d'Avis
Pour pouvoir partager vos avis avec nos clients et visiteurs ainsi que vous permettre de laisser votre avis sur le site slooggy.com, nous utilisons vos données sur la base juridique de votre consentement ou intérêt légitime.
3.6. Recouvrement des paiements et lutte contre la fraude
Afin de permettre le recouvrement des paiements et la lutte contre la fraude, nous utilisons vos données. Grâce à cela, nous pouvons également garantir la sécurité des paiements.
3.7. Opérations de gestion de la régie publicitaire de ARBA ÉLITE
Les opérations de régie publicitaire de ARBA ÉLITE sont gérées grâce à l'utilisation de vos données. Cela va permettre d'augmenter nos données de clients et de prospects, de gérer la maintenance et les activités techniques de prospects, les statistiques commerciales et les études de campagnes publicitaires.
Les bases juridiques des mentions évoquées ci-dessus sont le consentement de l'utilisateur ou l'intérêt légitime de ARBA ÉLITE.
OÙ VONT VOS DONNÉES ?
Vos données sont transmises à plusieurs services internes de slooggy.com. Elles ne sont pas envoyées à des tiers, excepté dans les situations précisées ci-dessous :
Afin de pouvoir traiter vos commandes, vos données personnelles peuvent être transmises à plusieurs prestataires dont les spécialisations sont les transactions bancaires, les relations clients, le service après-vente, la livraison, le développement informatique, la gestion de site ou encore la fourniture de garanties ou d'assurances.
Les données que collecte slooggy.com sont conservées uniquement pour le temps et l'aide nécessaire à la mise en place et à l'accomplissement des opérations citées au paragraphe 3 de notre politique de données personnelles.
En archives courantes pour les prospects, durant 3 années à compter du dernier contact du client. Concernant nos commandes, vos données seront archivées dans les archives courantes pendant 5 années dès la fin de l'utilisation des commandes du client. À propos des données bancaires, elles sont archivées pendant toute la durée de validité de la carte bancaire (plus un jour).
6.1. Vous êtes en droit de réclamer l'accès, la modification et la rectification de vos Données.
6.2. Vous avez le droit de réclamer la limitation du traitement de vos Données.
6.3. Vous avez le droit de réclamer la suppression de vos données. Si vous exigez la suppression de vos données personnelles, ARBA ÉLITE aura tout de même la possibilité de les conserver au format d'archive intermédiaire pendant le temps nécessaire pour satisfaire ses obligations légales, comptables et fiscales.
6.4. Vous êtes en droit de réclamer l'exercice de votre droit d'opposition face aux traitements exploités à des fins de prospections commerciales. En cas de prospection par e-mail, vous avez le droit de demander le désabonnement des newsletters en cliquant sur le lien « me désabonner » disponible dans toutes les newsletters, ou en naviguant sur la page contact du site slooggy.com.
6.5. Vous êtes en droit de transmettre des prérogatives post mortem concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles.
6.6. Vous êtes en droit de réclamer votre droit à la portabilité.
6.7. Vous êtes en droit de revenir sur votre consentement concernant la réalisation des traitements fondés sur cette base juridique.
6.8. Vous êtes en droit, lorsque vous le souhaitez, de porter une réclamation devant l'autorité de contrôle compétente. Au Québec, il s'agit de la Commission d'accès à l'information (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca.
Afin d'exercer vos droits, merci d'adresser votre réclamation (accompagnée de votre e-mail, nom, prénom, copie de votre pièce d'identité et adresse postale) à ARBA ÉLITE par e-mail à contact@slooggy.com et/ou par voie postale à ARBA ÉLITE – 94 PLACE DE BLOIS, Sainte Julie J3E-2P1, QC, Canada.
Dans un délai d'un (1) mois maximum après la date de réception de la réclamation, nous vous adresserons une réponse.
7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Lorsque vous naviguez sur un site internet comme le site de ARBA ÉLITE, celui-ci peut alors, selon votre choix, insérer sur votre récepteur (ordinateur, téléphone ou tablette), par le biais de votre navigateur, un fichier texte appelé COOKIE. Ce cookie permet au site slooggy.com, pendant le temps prescrit de validité, d'identifier votre récepteur lors d'une autre visite.
Seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.
7.2. À quoi servent les cookies sur slooggy.com ?
On peut classer différents types de cookies par catégories. Ils sont pour certains émis directement par ARBA ÉLITE et ses prestataires, mais certains proviennent parfois de sociétés tierces.
7.2.1. Cookies émis par slooggy.com et ses prestataires
7.2.1.1. Cookies « Essentiels »
Afin d'avoir accès à notre site, les cookies « essentiels » sont nécessaires, ils servent par exemple à pouvoir effectuer la commande. S'ils n'étaient pas présents, vous pourriez rencontrer des problèmes de navigation sur le site et être dans l'incapacité de passer commande.
7.2.1.2. Cookies « Analyses et de Personnalisation »
Les cookies « Analytiques et de personnalisation » ne sont pas obligatoires, ils vont nous permettre la facilitation de vos recherches, l'optimisation de votre expérience chez nous, nous pourrons grâce à eux effectuer un meilleur ciblage de vos attentes ainsi qu'adapter nos offres.
7.2.1.3. Cookies « Publicitaires »
Les cookies publicitaires s'affichent dans les espaces réservés à la publicité de notre site. Ils vont cibler vos attentes en temps réel et vous proposer un contenu publicitaire adapté à vos envies et centres d'intérêt.
7.2.2. Cookies émis par des sociétés tierces
Les tiers utilisant des cookies sur notre site utilisent pour cela leur propre politique de protection de la vie privée. Ces cookies ne sont pas nécessaires à l'utilisation de notre site.
7.2.3. Cookies émis par des applications tierces intégrées à notre site
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons inclure à celui-ci des applications informatiques provenant d'un tiers, afin de vous offrir la possibilité de partager du contenu depuis notre site avec d'autres personnes, par exemple lorsque vous cliquez sur les boutons « partager » ou « j'aime » qui proviennent des réseaux sociaux.
Politique de protection de vie privée des réseaux sociaux :
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy
TikTok : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr
Twitter/X : https://twitter.com/fr/tos
7.3. Les options offertes par votre logiciel de navigation
Votre logiciel de navigation contient de nombreuses options dont vous disposez et que vous pouvez régler selon vos préférences. Par ce biais, vous pourrez alors accepter ou non les cookies sur votre émetteur.
7.3.1. Comment choisir vos options selon votre navigateur ?
Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647
Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
La plupart du temps, vos données sont conservées au Canada. Toutefois, lorsque nos prestataires se trouvent dans des pays étrangers, nous partageons certaines de vos données avec des pays tiers. Dans cette hypothèse, nous faisons le nécessaire pour que ce partage de données soit fait en conformité avec la LPRPDE et la Loi 25 du Québec, et qu'une protection de votre vie privée et de vos droits fondamentaux soit garantie.
Grâce aux mesures techniques et d'organisation que nous prenons, nous pouvons garantir un niveau de sécurité conforme aux risques pour les droits et libertés des personnes physiques. De plus, nous sommes à niveau avec la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement PCI DSS.
De par le traitement automatisé auquel nous avons recours (profilage par exemple), vous êtes assujetti aux effets juridiques qui vous attirent. Tout cela est indispensable à la conclusion ou à l'exécution du contrat qui vous lie à nous. Si le risque est évalué comme étant trop grand (fraude/impayé), alors certaines modalités de paiement ne seront pas proposées. Cependant, si vous le désirez, vous pouvez obtenir une intervention humaine, donner votre avis et/ou vous opposer à la décision automatique.
Notre politique concernant les données personnelles sera mise à jour à chaque fois qu'il sera nécessaire afin d'être toujours en accord avec la réglementation applicable à la protection de vos données (tous les trois (3) ans au minimum).
Tous droits réservés – 20 Décembre 2025