Notre politique de protection des données personnelles vise à instaurer une relation de confiance entre vous et nos services. Elle décrit la manière dont ARBA ÉLITE, exploitant de Slooggy, traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://slooggy.com (ci-après le « Site »).
ARBA ÉLITE s'engage à respecter les dispositions applicables du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la loi Informatique et Libertés.
Cette politique présente les traitements de données, leurs finalités, leurs durées de conservation, vos droits, l'utilisation des cookies, les transferts internationaux et les mesures de sécurité.
Lorsque nous évoquons « vous » dans cette politique, vous pouvez être :
Un client, si vous avez passé commande sur le Site.
Un titulaire de compte, si vous avez créé un compte client.
Un visiteur, si vous consultez le Site sans compte ni commande.
ARBA ÉLITE, entreprise établie au Québec (Canada), enregistrée sous le numéro d'entreprise du Québec NEQ 2271727762, dont l'adresse professionnelle est située au 94 Place de Blois, Sainte-Julie, Québec J3E 2P1, Canada, exploite la boutique Slooggy.
ARBA ÉLITE est responsable des traitements de données personnelles dont elle détermine les finalités et les moyens, au sens du RGPD.
Coordonnées :
Courriel : contact@slooggy.com
Téléphone : 06 31 06 26 24
Site : https://slooggy.com
Vos données personnelles peuvent être collectées lorsque vous visitez le Site, créez un compte, passez commande, contactez notre service client, déposez un avis ou choisissez de recevoir des communications.
Selon la situation, ces données comprennent notamment vos nom, prénom, coordonnées, adresse de livraison, informations de commande, échanges avec le service client, adresse IP et données de navigation.
Les traitements liés à votre navigation reposent sur des bases juridiques distinctes selon leur finalité :
Le consentement pour les cookies et traceurs non essentiels lorsque celui-ci est requis.
L'intérêt légitime ou l'exécution du contrat pour les opérations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site.
Nous utilisons vos données pour gérer les commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements et demandes de service après-vente.
La base juridique principale est l'exécution du contrat.
Certaines données sont également traitées pour respecter nos obligations légales, notamment comptables, fiscales et relatives à la sécurité des produits.
Les données nécessaires à la sécurisation des paiements, à la prévention de la fraude et au traitement des éventuels impayés peuvent être utilisées par Slooggy et ses prestataires de paiement.
Ces traitements reposent, selon leur nature, sur l'exécution du contrat, l'intérêt légitime ou le respect d'obligations légales.
Lorsque vous publiez un avis, les informations associées peuvent être utilisées pour afficher et gérer cet avis, conformément aux modalités présentées lors de sa collecte et aux règles applicables.
Slooggy n'utilise actuellement aucune application dédiée à l'envoi de campagnes commerciales par e-mail ou SMS.
Si des communications promotionnelles sont proposées ultérieurement, elles seront envoyées dans les conditions prévues par la réglementation applicable, notamment avec votre consentement préalable lorsqu'il est nécessaire.
Le fait de communiquer un numéro de téléphone pour une commande ou une livraison ne constitue pas, à lui seul, un accord pour recevoir des SMS publicitaires.
Vous pourrez vous opposer gratuitement à toute prospection commerciale.
Le Site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans agissant seuls.
Lorsque le traitement repose sur le consentement et relève des dispositions françaises applicables aux mineurs, les règles relatives à l'autorisation parentale sont respectées.
Vos données peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, dans la mesure nécessaire à leurs missions.
Shopify et ses sociétés affiliées : hébergement, exploitation de la boutique, gestion des commandes, sécurité et fonctionnalités associées.
Prestataires de paiement : traitement et sécurisation des transactions. Slooggy n'a pas vocation à conserver les numéros complets des cartes bancaires.
Transporteurs, fournisseurs et partenaires logistiques : préparation, expédition, suivi et livraison des commandes.
Meta (Facebook et Instagram) : mesure des interactions, des conversions et des performances publicitaires, selon la configuration des outils et les autorisations applicables.
Autorités compétentes et conseils professionnels : lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire à la défense de droits.
La boutique utilise également des fonctionnalités Shopify, notamment Shopify Network Intelligence, susceptibles de permettre à Shopify de traiter certaines données afin de fournir des services améliorés, selon ses propres conditions de confidentialité.
Pour plus d'informations sur les traitements réalisés par Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
Les données peuvent être communiquées à des prestataires qui agissent pour notre compte ou, dans certains cas, à des entreprises agissant en qualité de responsables distincts.
Slooggy ne commercialise pas directement les fichiers de coordonnées de ses clients. Certains traitements publicitaires peuvent toutefois relever de définitions légales particulières du partage de données, selon les juridictions concernées.
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.
| Catégorie de données | Durée ou critère de conservation |
|---|---|
| Données des prospects | Jusqu'à 3 ans après le dernier contact émanant du prospect, lorsque cette durée est applicable |
| Données clients et commandes | Pendant la relation commerciale, puis pendant les délais nécessaires aux obligations légales ou à la défense de droits |
| Pièces comptables | Selon les durées imposées par la réglementation applicable à ARBA ÉLITE |
| Données de carte bancaire | Traitées par les prestataires de paiement selon leurs propres règles de conservation ; les numéros complets ne sont pas conservés par Slooggy |
| Cookies et traceurs | Selon leur finalité, leur configuration et les règles applicables ; voir section 7 |
| Demandes d'exercice de droits | Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la justification du respect de nos obligations |
Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Des durées supplémentaires peuvent s'appliquer lorsqu'un litige, une obligation légale ou un délai de prescription le justifie.
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles ainsi que leur rectification ou leur mise à jour.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par la réglementation.
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales qui peuvent imposer leur conservation.
Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime dans les conditions prévues par le RGPD.
Vous disposez également d'un droit d'opposition à la prospection commerciale.
Lorsque les dispositions françaises sont applicables, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.
Vous pouvez demander la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur cette base, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués auparavant.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France : https://www.cnil.fr.
Exercice de vos droits
Adressez votre demande à :
Ou par courrier :
ARBA ÉLITE — Slooggy
94 Place de Blois
Sainte-Julie, Québec J3E 2P1
Canada
Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Nous répondrons en principe dans un délai d'un mois, pouvant être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD.
Un cookie est un petit fichier ou identifiant pouvant être enregistré sur votre appareil lors de votre navigation.
Les technologies similaires, notamment les pixels de suivi, permettent également de collecter certaines informations sur l'utilisation du Site.
Slooggy utilise les fonctionnalités de confidentialité de Shopify pour présenter une bannière de gestion des cookies aux visiteurs situés en France.
Cette bannière permet :
D'accepter les cookies non essentiels.
De refuser les cookies non essentiels.
De personnaliser les préférences par catégorie.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être utilisés sans consentement préalable dans les conditions prévues par la réglementation.
Les cookies analytiques, publicitaires ou de personnalisation nécessitant un consentement ne doivent être activés qu'après l'obtention de celui-ci.
Vous pouvez modifier vos choix au moyen des paramètres de confidentialité disponibles sur le Site.
Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas de passer commande.
Cookies strictement nécessaires
Ils permettent notamment :
Le fonctionnement du panier.
Le passage des commandes.
La sécurisation des sessions.
L'authentification des comptes.
L'enregistrement de certaines préférences techniques.
Cookies analytiques
Selon les services activés et les choix du visiteur, ils peuvent permettre de mesurer la fréquentation et les performances de la boutique.
Cookies publicitaires et de personnalisation
Slooggy utilise une intégration Meta (Facebook et Instagram), susceptible de recourir à des cookies, pixels et échanges de données côté serveur pour mesurer les performances publicitaires.
Ces traitements sont soumis aux exigences de consentement applicables.
Les fonctionnalités Shopify, dont Shopify Network Intelligence, peuvent également intervenir dans certains traitements de personnalisation, d'analyse et de publicité.
La liste exacte des identifiants techniques et leur durée de vie peuvent évoluer en fonction des services actifs et de leur configuration.
Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Ce paramétrage est complémentaire à la gestion du consentement proposée sur le Site.
Le blocage de certains cookies essentiels peut empêcher certaines fonctionnalités, notamment le panier ou le paiement, de fonctionner correctement.
Slooggy est exploitée par ARBA ÉLITE, entreprise établie au Canada.
Les données personnelles peuvent être transférées ou traitées au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays dans lesquels interviennent Shopify et les prestataires concernés.
Le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne pour certaines organisations commerciales relevant de son champ d'application.
Pour les autres transferts hors de l'Espace économique européen, les mécanismes prévus par les articles 44 à 49 du RGPD doivent être appliqués lorsqu'ils sont requis, notamment les décisions d'adéquation ou les garanties contractuelles appropriées.
Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les transferts de vos données en écrivant à contact@slooggy.com.
Slooggy s'appuie sur Shopify et ses prestataires pour contribuer à la protection des données personnelles.
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre, notamment la sécurisation des communications, la gestion des accès et la protection des transactions.
Les informations de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés.
Aucune transmission de données sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement exempte de risques.
En cas de violation de données personnelles, les obligations de notification à l'autorité compétente et, le cas échéant, aux personnes concernées seront respectées conformément aux dispositions applicables du RGPD.
Certains prestataires de paiement peuvent utiliser des systèmes automatisés pour détecter les transactions frauduleuses et évaluer les risques associés aux paiements.
Certaines fonctionnalités publicitaires peuvent également reposer sur une analyse des interactions des visiteurs, selon les autorisations et les paramètres applicables.
Lorsque vous faites l'objet d'une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, vous bénéficiez des droits prévus par la réglementation applicable, notamment le droit de demander une intervention humaine dans les situations concernées.
Pour toute question, vous pouvez contacter contact@slooggy.com.
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles de Slooggy.
En cas de modification importante affectant le traitement des données personnelles, une information appropriée sera fournie lorsque la réglementation l'exige.
En cas de cession, d'acquisition ou de fusion de la boutique, certaines données pourraient être transmises au nouvel exploitant dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour toute question :
ARBA ÉLITE — Slooggy
94 Place de Blois, Sainte-Julie, Québec J3E 2P1, Canada
contact@slooggy.com
06 31 06 26 24